White Hat Gaming betaalt 1,3 miljoen boete

We horen wel vaker dat online gokbedrijven een boete krijgen. Deze worden vaak opgelegd door de lokale overheid van het land, waar dergelijke ondernemingen gevestigd zijn. Vaak zijn de bedragen die hiermee gemoeid zijn zeker niet mals. Maar dit heeft er alles mee te maken dat deze bedrijven vrij serieuze overtredingen begaan, zoals bijvoorbeeld het aanbieden van kansspelen in gebieden waar dit verboden is en waar zij geen licentie hebben. Soms blijken er zelfs minderjarige spelers te hebben gegokt.

Afgelopen week kwam er wederom een dergelijk bericht naar buiten. Dit keer ging het om het online gokbedrijf White Hat Gaming. Zij hebben van de Britse gok autoriteit, de zogenaamde Gambling Commission, een forse boete opgelegd gekregen van maar liefst 1,3 miljoen Britse Pond. Dat is omgerekend bijna 1,5 miljoen Euro. De Gambling Commission kwam achter verschillende misstanden, nadat er een uitgebreide controle werd uitgevoerd. 

Waarom eigenlijk deze boete?

De Gambling Commission houdt zich vooral bezig met het beoordelen van Britse gokbedrijven. Wat dat betreft is deze organisatie vergelijkbaar met de Nederlandse Kansspelautoriteit. Tijdens een uitgebreide controle bij White Hat Gaming, een groot gok platform in Groot-Brittannië, kwamen zij erachter dat er het een en ander niet in de haak was. Het gevolg hiervan was deze hoge boete. Al staan dergelijke organisaties er sowieso om bekend dat ze niet mals zijn als het op boetes aankomt, wat ook wel logisch is.

In dit geval had het vooral te maken met allerlei tekortkomingen op het gebied van identificeren van spelers. Dit hoort normaal gesproken te gebeuren wanneer deze een account aanmaken om bij een aanbieder als deze te gaan spelen. Daar bleef het niet bij. Uit de conclusie van de Gambling Commission werd eveneens duidelijk dat er vanwege het tekortschietende beleid een verhoogd risico was op witwassen. Ook in hun sociale verantwoordelijkheid richting spelers bleek White Hat Gaming tekort te schieten.

Er was onder andere een gokker die binnen een relatief korte tijd van enkele maanden bijna 80.000 Euro verloor. Al was dat nog niet eens het ergste voorbeeld. Er was een ander die binnen een dag ruim 55.000 Euro verloor en nog een die in ongeveer een uur zelfs bijna 100.000 Euro wist te verspelen. Hier had veel eerder ingegrepen moeten worden, maar dat gebeurde bij alle drie deze voorbeelden niet. 

Andere noodzakelijke maatregelen

Het bleef dan ook niet alleen bij de hoge boete voor White Hat Gaming. Zij moeten tevens aan de slag gaan met een nieuw programma waardoor hun werkwijzen en algehele beleid verbeterd kan gaan worden. Op die manier wil de Gambling Commission ervoor zorgen dat er automatisch ingegrepen wordt, wanneer het vaker voorkomt dat spelers zoveel geld verliezen. 

Hiervoor worden bepaalde limieten ingesteld. Er gaat beter gecontroleerd worden waar spelers, het geld waarmee ze online gokken, vandaan hebben zodat witwassen ook kan worden tegengegaan. Als laatste moeten de nieuwe maatregelen ervoor zorgen dat er beter gecommuniceerd gaat worden met klanten. Op die manier kunnen bij voorbaat al veel van deze problemen de kop worden ingedrukt.       

Wat voor bedrijf is White Hat Gaming?

De merken van White Hat Gaming zijn erg bekend in het Verenigd Koninkrijk. Tot hun portfolio behoren onder andere goksites als 21casino.com en grandivy.com. Op deze sites, maar ook op een aantal andere sites, die eigendom zijn van White Hat Gaming, bleken deze problemen te bestaan. Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Londen en er zijn wereldwijd ruim 300 mensen werkzaam. Naast het hoofdkantoor in Groot-Brittannië heeft White Hat Gaming tevens vestigingen in Zuid-Afrika, de Verenigde Staten, Gibraltar en op Malta.